(Ak potrebujete pomôcť s čímkoľvek, čo nespadá do oblasti objednávok, reklamácií a technickej podpory, kontaktujte nás na tejto emailovej adrese a budeme sa snažiť odpovedať na Vašu správu v čo najkratšom možnom čase, t.j. 24-48 hodín.)
Reklamácie: E-mail:reklamacie@derekprince.sk aleboreklamacie@phdunamis.sk (Nezrovnalosti v obsahu zásielky, kvalite produktu – chýbajúce strany v publikáciách, zlé viazanie knihy, špinavý tovar a im podobné nedostatky, ktoré by sa, samozrejme, nemali vyskytovať. Žiaľ, nekontrolujeme každú knihu, ktorú preberáme z tlačiarne alebo od externých dodávateľov. Do tejto kategórie tiež radíme prípadne nedoručenú zásielku.)
Technické problémy: E-mail:webmaster@derekprince.sk alebowebmaster@phdunamis.sk (Problémy s registráciou, prihlasovaním sa do internetového obchodu, strata prihlasovacieho mena a hesla, alebo akákoľvek iná chyba týkajúca sa prezentácií na webovej stránke. Ak sa vyskytnú štylistické alebo gramatické chyby, prosíme Vás láskavo o upozornenie. Za každú pomoc sme Vám veľmi vďační.)
DOZORNÝ ORGÁN
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Košický kraj Odbor výkonu dozoru Vrátna č. 3 043 79 Košice 1